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擎护理礼仪之舵,扬优质服务之帆

来源:护理部 发布时间:2023-03-30 10:56 浏览次数:2675次

本站讯  “人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”,礼仪是个体素质最直观的体现,护士礼仪则是护理人员个人素质、修养行为的综合反映。为深入推进加强能力作风建设和岗位大练兵、业务大比武活动,切实提升医院护理人员专业素养,3月29日下午,我院在医院学术报告厅组织全院在岗护理人员开展了护理人员礼仪培训。

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次培训包括护士仪表、举止、语言、日常工作礼仪规范等内容,采用理论讲解和现场示范相结合的方式开展。首先门诊护理部护士长肖雪娟为大家进行了深入浅出的理论讲解。随后大内科副护士长邓大琴,对站姿、坐姿、蹲姿、行走、推治疗车、持病历夹等日常工作礼仪动作进行了示范,并对接听电话礼仪进行了情景演示。通过培训,护理人员进一步认识到了护士礼仪的重要性,表示一定要学以致用,今后将以亲切的话语,优美的姿态,展示护士的最佳形象,更好地服务患者。

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我院护理人员将以此次培训为契机,擎护理礼仪之舵,扬优质服务之帆,不断修正自身行为规范,使护理服务更加专业化、人性化,始终践行“以病人满意为标准,以病人需要为天职”的服务理念向前航行。