手术麻醉科:推进优质护理 提升患者满意度
本站讯 近日,在院护理部指导下,手术麻醉科全面推行六大优质护理服务措施,取得了良好效果。
六大优质护理服务措施包括:一是优化术前访视流程,访视对象由患者延伸至家属;二是从环境介绍、事项告知、保暖等具体细节入手,缓解手术患者不良情绪: 三是加强同手术科室医护人员沟通,做好患者术后回访工作: 四是提升基本技能,增强手术配合能力,缩短手术时间; 五是加强患者人文关怀,保证患者安全;六是使用规范化的文明用语。(张玲)
上图为手术麻醉科护士对术前患者进行访视。
上图为手术麻醉科护理人员术前通过与患者聊天方式来帮助他们缓解紧张情绪。