本站讯  4月2日下午，我院召开各级管理干部会议，就贯彻落实“进一步改善医疗服务行动计划”进行安排部署，标志着“进一步改善医疗服务行动”在我院全面启动。

会上，宣读了《十堰市铁路医院关于贯彻落实“进一步改善医疗服务行动计划”实施方案》。方案明确提出，按照上级统一部署，自2015年至2017年，利用3年时间，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，努力让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。

院长刘益国在作动员讲话时要求全院上下统一思想，提高认识，扎实开展好“进一步改善医疗服务行动”，重点要在四个关键环节上下功夫：一是要在加强宣传发动上下功夫。要通过科室晨会、院周会、微信、网站、宣传栏、电子显示屏等多种形式，广泛宣传“进一步改善医疗服务行动计划”的总体目标和具体内容，做到人人知晓。二是要在查找问题上下功夫。坚持以问题为导向，结合医院工作实际，不断查找问题，力争在就医流程、便民措施、信息支撑等方面逐步改善。三是要在落实责任上下功夫。各责任领导和部门要根据医院下发的9个方面30项任务分解，制定具体的落实措施，切实履行职责，通力合作，全力推进该项工作有序开展。四是要在确保实效上下功夫。领导小组办公室要定期对活动开展情况进行评价考核，不断调整、完善改善医疗服务内容和措施，逐步实现让人民群众便捷就医，医疗服务水平明显提升，群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，医患关系更加和谐等总体目标，从而建立和完善一整套促进医疗服务改进的长效机制。（汤尚飞）